Servizio Idrico Integrato: nuovo gestore dal mese di maggio 2026

Il Comune informa i cittadini che, a seguito della sottoscrizione della Convenzione di affidamento avvenuta in data 5 febbraio 2026, è entrato in vigore il nuovo assetto gestionale del Servizio Idrico Integrato.

In attuazione della deliberazione della Conferenza di EGATO 2 Piemonte, la gestione del servizio nei territori del Biellese, Vercellese e Casalese è stata affidata alla società BCV Acque S.p.A.

A partire dal mese di maggio 2026, le bollette saranno emesse dal nuovo gestore e riporteranno la nuova intestazione, con indicazione del riferimento territoriale.

Non subiranno alcuna variazione le modalità di pagamento già definite con il precedente gestore, né le condizioni di fornitura. Il servizio sarà garantito senza interruzioni.

Servizi per gli utenti
Gli utenti possono continuare ad accedere ai principali servizi di gestione delle utenze, tra cui:
- gestione di fatture e pagamenti
- invio dell’autolettura del contatore
- richieste di nuovi allacci, volture e subentri
- segnalazioni guasti e richieste di intervento

È inoltre possibile attivare la bolletta digitale e la domiciliazione bancaria o postale per una gestione più semplice e automatica dei pagamenti.

Per ulteriori informazioni sui servizi e sulle modalità operative è possibile consultare il sito del gestore:
https://www.siispa.it/

Sportelli al pubblico
Gli sportelli territoriali resteranno attivi con i seguenti orari:

Vercelli
Lunedì: 08:00 – 12:00 e 13:00 – 17:00
Martedì, mercoledì, giovedì e venerdì: 08:00 – 12:00 e 13:00 – 16:30

Cerrione
Martedì e giovedì: 08:30 – 12:15 e 13:30 – 16:30

Interruzione temporanea dei sistemi
Si comunica che, nel periodo compreso tra il 13 e il 20 maggio 2026, è previsto un fermo dei sistemi informatici necessario al completamento della migrazione tra il precedente gestore e BCV Acque S.p.A.

Durante tale periodo gli sportelli resteranno aperti, ma non tutte le prestazioni potranno essere garantite. La piena operatività sarà ripristinata a partire da giovedì 21 maggio 2026.

Contatti
Dal 1° maggio 2026 saranno attivi i nuovi recapiti del gestore BCV Acque S.p.A.
I contatti del precedente gestore resteranno comunque attivi fino al 31 dicembre 2026, con inoltro automatico verso i nuovi riferimenti.